随着我国家电渗透率趋紧饱和，产品售后服务成为越来越重要的课题。

一方面，传统家电寻求通过售后服务体系的优化实现降本增效；另一方面，智能家居、小家电等售后服务内容成为品牌建设的重点，提升品牌溢价。

在增长乏力的背景下，新媒体营销仍然是家电企业业务增长不可或缺的环节。

作为连接消费者的重要触点，线下渠道的官方新媒体账号，比如：抖音、快手、视频号、小红书等新媒体形象和内容，都影响着客户对品牌形象的认知。

而当前大部分家电企业的本地蓝V账号以门店员工负责为主，存在着品牌规范性弱、内容分发效率低、内容同质化严重、投入成本高等难题；另外，对业务人员的内容力赋能和内容质量管控是一个需要攻克的大难题。

加上家电企业线下渠道种类多样（直营店、代理门店、专业连锁），总部对其掌控力度也有很大区别，且地域分布十分分散。

对于线下渠道而言，线下获客红利期已过，门店加盟伙伴、店长面对线上转型，往往手足无措，认真拍的短视频、认真写的文章没人看，时间精力跟不上，招人成本又太高，下沉市场代运营坑大水深，经销渠道迫切期待企业总部的科学化指导和规划。

因此：

如何做好营销内容的高效高质产出？

如何做好营销策略的传达与落实？

如何让营销效果得到有效监控？

以上三个问题，成为家电企业营销活动中急需解决的关键问题。

三个问题的核心，简单概括就是需要解决家电企业新媒体总部和经销商矩阵账号在内容生产、工作协同、数据管理这三个环节上的问题。

爱设计内容中台，基于服务多家家电头部企业的丰富经验、成熟方法论，结合企业在内容数字化方面的痛点观察，推出针对家电企业的「新媒体内容创作管理平台」，能够帮助家电企业在存量市场突出重围！

本期的内容中台选型指南（四）给你答案！

AI智创工具箱｜内容创作也有“工业生产线”！

你能想象吗？

短短一句文案，就能剪辑好你想要的视频！

如果你不会剪辑视频，爱设计智能创作平台可以将文案一键生成视频，还有各种爆款视频模板，运营小白不会剪辑视频，一定要用到它！

新媒体运营可以依次填入事先规划好的文案和字幕，上传企业logo/图片/视频素材/引流二维码，爱设计智能设计将根据文案脚本选择合适的配音，系统自动剪辑，一键生成视频。

一句文案，就能快速生成千字文章！

爱设计「文章续写」功能能够帮助企业解决在多种场景营销中遇到的内容生产难、内容原创度低、营销推广文案难以快速批量生产等难题。

营销文案原来都是请写手去写的，成本比较高，也比较费时。利用自动写作营销文案的方式，就可以快速生成多样化的营销文案。

这种方法可以帮助你快速地生成一篇高质量的文案，同时还能够提升工作效率和质量。

PS：以上文案产出自爱设计「文章续写」功能。

如果还是没头绪，爱设计刚刚上线的「智能文案」，号称国内版ChatGPT，它是你的“文案供应商”，只需要告诉它你的brief，10秒钟给你一篇10w+！

短短一句文案，就能瞬间制作千张海报！

一个好的创意海报如同好马配好鞍一样。再好的文案，没有好的设计，也就没有人去关注，并点击打开活动页面了解活动内容。

家电行业，每当新品上市、大的营销节点，经常需要制作海报、封面图、广告图等，爱设计内容中台的「智能设计」功能，上传主/副标题以及文案信息，只需要几分钟就可以完成海报的设计与制作。

只需要一次设计，全渠道物料尺寸自动生成！

对于设计师而言，面对不同渠道的不同尺寸，往往要做很多重复动作，爱设计「智能延展」功能，让设计师不再被改尺寸、改信息等工作所消耗，只需输入信息，AI自动出图释放设计师精力，设计师能够更专注于品牌核心内容的创作。

只需要上传PSD文件以及尺寸，就能自动延展，生成公众号封面、海报、易拉宝、横幅等等。

内容中台的AI智创工具，能够很好地帮助家电企业的新媒体团队，提升内容生产的效率！能够帮助家电企业的渠道伙伴做好新媒体，能够帮助他们迅速创作出制作精良的新媒体内容！轻松地利用新媒体打造本地影响力，实现高效获客，以此提升产品销量！

内容资料库｜海量样片、模板、素材“任意调遣”！

家电企业往往面临着这样的问题，外部供应商和内部团队制作的营销海报、业务介绍、宣传视频等内容素材，被分散、杂乱、无序地存储在各个员工的电脑、硬盘、网盘中。

伴随着企业员工的流动，营销素材往往付诸东流，项目信息一旦缺失，沟通成本大大增加。

有的时候，即使对内容文件做了规范命名，或建了很多文件夹做内容分类管理，但是一旦想要快速复用调取，寻找的时间成本依然非常高。

总部和一线的运营好不容易找到素材，因为没法二次编辑调整和协作，和设计同事的沟通成本及排期等待成本也非常高。

长此以往，年复一年，整个新媒体营销部门开始陷入低效内耗的漩涡！

爱设计「内容资料库」，比百度网盘更强大！

• 海量存储：无限的存储空间让你的电脑和你的大脑一样，只放最重要的记忆。

• 内容标签：支持自定义分类和智能标签、关键词，平面、视频、文案、文档都有了自己的“内容画像”，智能的全局搜索和过滤器，想要什么内容素材，一搜即有。

• 版权无忧：内容入库，内容出库，强大的版权合规检测能⼒，让违规内容⽆处遁形。

从经销商管理、门店管理到售后联保服务，为提升市场占有率、提升品牌认知、提高客户口碑，在激烈竞争的环境下，最高效地为上下游伙伴提供建联物料，是家电企业成功“出圈”的关键。

有了内容资料库，家电企业市场部&设计部&内容供应商的所有视频样片、视频脚本、视频模板、视频切片、产品素材、企业字体都能汇总到一起，方便所有的部门同事随时调用。

有了内容资料库，可以为线下门店/经销商渠道提供统一的素材内容，渠道可以将自己区域范围内的图片、视频等内容进行统一管理，并且支持二次编辑，规范性和灵活性同步实现。同时，总部还可将优秀的门店资料库设置相应的权限共享给其它门店使用。

素材存储、组织管理、数据传递，都在内容中台一站式解决。

家电企业也可快速与有固定合作关系的外部供应商、代理商、服务商等，建立关联组织关系，自主控制共享给合作伙伴的成员操作权限范围。

一键分发｜让新媒体运营更高效，让渠道更省心！

有的时候，并非渠道合作商不愿意做新媒体，而是实在是没有时间；对于总部的新媒体同学来说，内容不同平台的“无脑”分发，又占用了大量的时间。

这就需要对新媒体矩阵进行内容管理和分发。

内容中台支持运营人员通过任务中心的「一键分发」功能，将同样的素材迅速同步到所有的媒体平台和渠道的新媒体平台。

从此以后，家电总部的内容分发效率将会有非常大的提升。比如：马上618了，总部制作了一大批预热视频，运营就可以一键分发到抖音、快手、小红书、B站等视频账号；利用内容续写，撰写了一篇营销文章，运营就可以一键分发到公众号、企业微信、企鹅号、今日头条、网易号等图文平台。

数据中心｜全国全平台全渠道，传播情况一目了然！

对于家电企业的新媒体负责人或者数字化负责人来说，如何查看内容传播数据？如何评估各渠道的传播优劣？关乎制定新的预算分配比例和调整策略，所以拥有一个清晰的社交媒体数据看版成为家电企业高层管理者的刚需。

而对于大型家电企业来说，因为业务链条长、产品多、组织层级交叉，导致各环节要同步的信息过载，往往过度消耗管理者的时间、精力。

内容中台「数据中心」，可以查看内容数据，可以查看竞品数据，可以查看传播数据排行！

自有账号分发过程中，管理者可以对数据进行详细的分析和解读，以便更好地了解营销活动的效果和问题，并对下一步营销策略进行优化和调整。

自定义添加竞品社交账号，帮助品牌了解竞争对手的营销策略和优势，从而制定更有效的竞争策略，提高品牌的市场占有率和竞争力。

爱设计内容中台的数据看板功能，沉淀内容全生命周期的重要数据，生成可视化表格，帮助营销人员复盘营销效果，让「你」更懂「你」的内容！全局视角掌握分渠道、分平台的营销效果，便于及时调整策略。

总结

家电行业近些年，受到地产周期向下叠加传统家电保有量高、增量需求有限、疫情扰动导致线下渠道销售不畅，居民收入与消费信心尚且不足等因素综合影响，家电零售额表现低迷；

家电行业品类繁多，产业链长，上下游企业也早已进入存量之争。

但是家电行业也冒出许多行业性机会和结构性机会，比如城镇化率尚有提升空间、地产政策转暖，保交楼加速落地、存量更新等，小家电市场包括扫地机器人、洗碗机、咖啡机、早餐机、按摩椅、加湿器等品类迎来爆发增长！

近年伴随电商、尤其抖音等内容社交电商兴起，叠加疫情重塑消费方式，线上渠道更是逐渐成为家电消费渠道主流。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2021中国家电市场报告》显示，2020年以来国内家电市场线上渠道零售额占比已连续2年超过50%。

家电企业必须适应这种时代的变化，通过提升渠道营销效率，革新内容供应链模式，才能在产品与消费者的信息流转中掌握主动，获得消费者的优先选择权！

越是这样，家电企业越需要一个「新媒体内容创作管理平台」，来帮助企业提升内容的生产、管理、分发效率，先进的企业，已经开始快马加鞭地进行基础建设。

爱设计内容中台，可以帮助家电企业，强势赋能经销商新媒体运营获客能力，精准高效传递企业营销战略，及时收集经销商数据反馈，提高其售卖积极性，爱设计内容中台期待和更多家电企业共同为中国“智造业”再创辉煌！